Polityka zwrotów

Może się zdarzyć, że nasze dodatki nie będą poprawnie działać w Twoim sklepie.

Zwykle powodem są albo pomyłki przy instalacji, albo konflikt z modyfikacjami, które już wcześniej wprowadziłeś w swoim sklepie. W takiej sytuacji rozwiążemy Twój problem – napisz do nas wiadomość e-mail.

Przeczytaj: „Jak zgłosić problem” ->

Udzielamy bezpłatnego wsparcia wszystkim naszym Klientom.
Prosimy, postaraj się wykryć ewentualne błędy w ciągu 30 dni od zakupu – ułatwi nam to ewentualną pomoc, ale nie jest warunkiem koniecznym do jej uzyskania.

Zwykle, w dni robocze, odpowiadamy w ciągu kilku godzin, ale może się zdarzyć, że zajmie nam to więcej czasu jeśli jesteśmy mocno obłożeni pracą. Prosimy o cierpliwość – odpowiadamy na każdą wiadomość, nie zostawiamy żadnego Klienta bez pomocy.

Otrzymasz zwrot, jeśli:

• dodatek nie działa zgodnie z opisem i nie uda nam się go naprawić.

Nie otrzymasz zwrotu, jeśli:

• dodatek nie ma jakiejś funkcji.
  Wszystkie funkcjonalności są wymienione w opisie dodatku. Jeśli masz wątpliwości, napisz do nas i upewnij się, że funkcja jest dostępna – nie zakładaj z góry, że tak jest.

Płatności

Płatność za dodatki jest płatnością jednorazową. Wystawiamy faktury VAT do każdego zamówienia.

Jeśli produkt jest oznaczony jako produkt do samodzielnej instalacji, to dostęp do pobrania plików jest aktywny przez miesiąc od zakupu. Po tym czasie link wygasa.

Płatności on-line

Obsługiwane metody płatności to: BLIK, przelew (online lub tradycyjny), karta (debetowa i kredytowa), portfele elektroniczne (GPay, VisaCheckout, Paypal).

Płatności odroczone i na raty

Możesz także skorzystać z płatności odroczonych lub ratalnych: Blik Płacę Później (usługa dostępna w Bank Milenium i VeloBank); Raty (Bank PeKao, Alior Bank, PragmaPay dla biznesu); Płatności odroczone (PayPo, PragmaPay dla biznesu).

Wszystkie płatności elektroniczne obsługiwane są przez bezpieczny system płatności tpay.com (Krajowy Integrator Płatności S.A.).

Płatności tradycyjne – faktura do opłacenia

Jeżeli nie chcesz korzystać z płatności on-line, możemy przesłać fakturę do opłacenia. Wystarczy, że prześlesz nam dane do faktury na adres: kontakt@shopcademy.pl. Twoje zamówienie zrealizujemy po zaksięgowaniu wpłaty.