Polityka zwrotów i reklamacji

Może się zdarzyć, że nasze dodatki nie będą poprawnie działać w Twoim sklepie.

Zwykle powodem są albo pomyłki przy instalacji, albo konflikt z modyfikacjami, które już wcześniej wprowadziłeś w swoim sklepie. W takiej sytuacji rozwiążemy Twój problem – napisz do nas wiadomość e-mail.

Udzielamy bezpłatnego wsparcia wszystkim naszym Klientom.
Prosimy, postaraj się wykryć ewentualne błędy (informacje o reklamacji prosimy przesłać na adres e-mail kontakt@shopcademy.pl) w ciągu 30 dni od zakupu – ułatwi nam to ewentualną pomoc, ale nie jest warunkiem koniecznym do jej uzyskania.

Zwykle, w dni robocze, odpowiadamy w ciągu kilku godzin, ale może się zdarzyć, że zajmie nam to więcej czasu jeśli jesteśmy mocno obłożeni pracą. Prosimy o cierpliwość – odpowiadamy na każdą wiadomość, nie zostawiamy żadnego Klienta bez pomocy.

Otrzymasz zwrot, jeśli:

• dodatek nie działa zgodnie z opisem i nie uda nam się go naprawić.

Nie otrzymasz zwrotu, jeśli:

• dodatek nie ma jakiejś funkcji.
  Wszystkie funkcjonalności są wymienione w opisie dodatku. Jeśli masz wątpliwości, napisz do nas i upewnij się, że funkcja jest dostępna – nie zakładaj z góry, że tak jest.