7 oficjalnych stron Shopera, które powinieneś znać, żeby wycisnąć maksa ze swojego abonamentu
Żeby wycisnąć jak najwięcej ze swojego sklepu potrzebujesz
– rzetelnej wiedzy o dostępnych funkcjach,
– konkretnych instrukcji jak z tych funkcji łatwo skorzystać
– oraz niejednokrotnie potrzebujesz też inspiracji, dzięki której zaplanujesz jak te funkcje najlepiej wykorzystać w Twoim sklepie, Twojej branży, i przy Twoim asortymencie.
Dlatego zebrałam oficjalne strony Shoper, które powinieneś znać 😉
Te strony Shopera powinieneś znać
W swoim abonamencie otrzymujesz znacznie więcej niż tylko oprogramowanie sklepu internetowego – otrzymujesz całe zaplecze przygotowane do tego, żeby Twój sklep mógł odnieść sukces. Skoro więc płacisz abonament, to chcę Cię zachęcić do tego, żeby wykorzystać maksimum możliwości jakie Ci on daje.
Jakie to możliwości? Zobaczmy 🙂
1. Shoper kontakt
Czy wiesz, że możesz skorzystać z oficjalnego wsparcia Shopera, kiedy masz pytania o swój sklep? W Shoper pomoc techniczna jest wliczona w cenę abonamentu, nawet abonamentu Standard.
W Shoper Premium kontakt jest dodatkowo ułatwiony dzięki dedykowanej, całodobowej infolinii.
Jeśli więc potrzebujesz pomocy, możesz wykorzystać w Shoper kontakt telefoniczny: +48 501 509 509, zgłosić problem wypełniając dostępny na stronie Shoper formularz kontaktowy, lub napisać na maila: pomoc@shoper.pl
Pamiętaj, że w Shoper pomoc możesz też otrzymać „na bieżąco” wykorzystując czat. To bardzo wygodne rozwiązanie, kiedy chcesz konfigurować sklep, ale jednocześnie masz wątpliwości i konkretne pytania o to, jak to zrobić.
Oto oficjalna strona kontaktu Shoper, którą powinieneś znać:
Może Cię też zainteresować artykuł, w którym przedstawiam więcej szczegółów na temat pomocy technicznej Shopera: https://shopcademy.pl/shoper-pomoc/
No dobra, wiesz już, że w ramach abonamentu możesz liczyć na pomoc Shopera, ale jakie inne strony pomogą Ci wycisnąć maksa ze swojego sklepu?
2. YouTube
Podstawowe instrukcje potrzebne na starcie do otworzenia sklepu, zebrane są w wygodnych playlistach na YouTube.
Jeśli więc pierwszy raz konfigurujesz swój nowiuteńki sklep, możesz po kolei wykonywać kolejne kroki w akompaniamencie tej playlisty. Szczególnie na starcie, wideo sprawdza się lepiej niż instrukcje tekstowe z Centrum Pomocy (o nim też zaraz opowiem).
Warto zarezerwować sobie chwilę, żeby posłuchać jakie opcje są dostępne w ustawieniach sklepu, bo pewne decyzje podjęte na starcie mogą mieć później konsekwencje (np. w zależności od tego czy zdecydujesz się na warianty magazynowe czy niemagazynowe, będziesz miał inne możliwości tworzenia zestawów produktów).
Nie znajdziesz tu jednak wszystkich instrukcji objaśniających funkcje Twojego sklepu – o reszcie przeczytasz na kolejnej ważnej stronie, którą powinieneś znać…
3. Centrum Pomocy
Jeśli szukasz instrukcji obsługi Shopera, znajdziesz je wszystkie zebrane w wygodnym katalogu na stronie Centrum Pomocy Shoper
Tu znajdziesz odpowiedzi na pytania o funkcje dostępne w sklepie: gdzie co jest i co to robi.
Możesz wygodnie skorzystać z wyszukiwarki lub wybierać kolejne wpisy z bocznego menu.
Dla ambitnych dodam, że możesz od razu zapomnieć o tym, że przeczytasz wszystkie instrukcje – zajedziesz się na śmierć i nie ma to większego sensu, bo Shoper to naprawdę rozbudowane narzędzie, więc prawdopodobnie nie będziesz korzystał od razu ze wszystkich funkcji. Wyszukuj tematy, które Cię akurat interesują i nie przejmuj się ogromem informacji jaki tu znajdziesz. Pamiętaj, że “zrobione jest lepsze niż perfekcyjne”.
Centrum Pomocy to dość formalne miejsce, ale jest jeszcze inna strona, o zdecydowanie przyjaźniejszym i mniej formalnym charakterze, o której opowiadam w kolejnym punkcie 😉
4. Uniwersytet Shoper
W Uniwersytecie Shopera, dowiesz się nie tylko jak używać Shopera, ale także jak prowadzić sklep internetowy, który ma szanse na sukces.
Jeśli dopiero zaczynasz ze sklepem w e-commerce, to warto zapisać się na webinary szkoleniowe, oraz obejrzeć dostępne w Uniwersytecie materiały. Dział Customer Success Shopera nauczy Cię tutaj: jak prowadzić zyskowny sklep, jak to zrobić samodzielnie, i jak to zrobić na Shoperze.
Materiały, które tu znajdziesz są przyjazne, lekkie w odbiorze i łatwe do przyswojenia.
Ok, a co jeśli nie szukasz instrukcji, tylko inspiracji?
5. Oficjalny Blog
Jeśli szukasz inspiracji dla swojego biznesu, pomysłów na lepsze wykorzystanie dostępnych w Shoperze funkcji, albo po prostu chcesz być na czasie z nowinkami e-commerce, to zajrzyj na shoperowy blog.
Może nawet nie wiesz, jakie fajne rzeczy możesz zrobić ze swoim Shoperem, żeby sprzedawać więcej.
Może zainspiruje Cię artykuł o ciekawych pomysłach na wykorzystanie rabatów w Shoperze, albo historia sukcesu firmy, która wykorzystała wersje językowe, żeby zacząć sprzedawać za granicę.
Kto wie – może jesteś o jeden pomysł od spektakularnego sukcesu 😉
6. Lista resellerów
Jeśli zatrudniasz kogoś do pomocy z Twoim sklepem, warto sprawdzić czy jest to osoba z oficjalnej listy autoryzowanych resellerów.
Dlaczego? Bo wtedy masz gwarancję, że nie udostępni Twojego panelu niesprawdzonym osobom trzecim, bez Twojej wiedzy, a w razie jakiegoś konfliktu, możesz też liczyć na interwencję Shopera (co w przypadku autoryzowanych resellerów raczej nie będzie konieczne, ale jest przynajmniej możliwe).
Skoro opłacasz abonament, warto korzystać z pomocy resellerów, których już sprawdził Shoper.
Jeśli chcesz przeczytać więcej, o tym dlaczego warto uważać na pośredników, zajrzyj do „Szablon Shoper – kompletny poradnik dla sklepów internetowych Shoper [2023]” w sekcji: Sprawdź od kogo kupujesz.
A o zaletach kupowania od resellera pisałam też w tym artykule: Czy warto kupować od resellera?
Omówiliśmy już prawie wszystkie najważniejsze strony, które powinieneś znać – chce jednak zwrócić Twoją uwagę na jeszcze jedną z nich…
7. Strona Shoper Premium
Jeśli korzystasz z abonamentu Standard to warto rozważyć przejście na Premium, żeby wykorzystać maksimum możliwości oprogramowania Shoper. Oczywiście powinieneś najpierw spełnić pewne warunki, żeby Premium na pewno się zwróciło (pisałam o tym kiedy wybrać Premium w tym artykule: Cennik Shoper – kompletny przewodnik [2023] ). W skrócie przypomnę, że w Premium możesz np. negocjować stawki prowizji od płatności oraz korzystać z podpowiedzi wyszukiwarki czy szybkiego Cache.
Dlaczego uważam, że to ważna strona? Bo trzymam kciuki za Twój biznes i wiem, że kiedy już go rozwiniesz, będziesz chciał dołączyć do Premium, a w niedalekiej przyszłości może i nawet na Enterprise. Czego Ci oczywiście serdecznie życzę 🙂
Shoper pomoc – kontakt do Shopcademy
Oczywiście muszę w tym miejscu jeszcze spełnić mój reklamowy obowiązek i powiedzieć Ci, że my, Shopcademy, także jesteśmy oficjalnym resellerem Shopera, tworzymy swoje własne dodatki i szablony graficzne oraz pomagamy otwierać sklepy na Shoper. Konfigurujemy wersje językowe i przyspieszamy Shopera.
Jeśli więc masz nowy sklep – gratuluję, witaj w gronie Shoperowców, jestem pewna, że początki Twojego biznesu będą super ekscytujące i zapraszam do kontaktu z nami jeśli będziesz potrzebował pomocy. Napisz do nas na kontakt@shopcademy.pl – chętnie pomożemy 🙂
Może Cię też zainteresować:
W tym artykule znajdziesz więcej linków do stron z przykładami sklepów na Shoper (jeśli chciałbyś zaczerpnąć więcej inspiracji.
A w tym artykule “Pierwsze Shoper logowanie” – przeczytasz więcej o tym jaki jest pierwszy najważniejszy adres jaki powinieneś znać: adres logowania do Twojego sklepu.
// Check for the custom field value
// Check for the custom field value
// Check for the custom field value
// Check for the custom field value
// Check for the custom field value
// Check for the custom field value